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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société SOS Mon Dépanneur ci-après nous, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer leur confidentialité conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

  • Vous remplissez un formulaire de contact sur notre site,

  • Vous nous contactez par téléphone ou par e-mail,

  • Vous utilisez nos services.

Les types de données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom,

  • Adresse e-mail,

  • Numéro de téléphone,

  • Adresse postale (le cas échéant),

  • Informations liées à votre demande d’intervention.

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2. Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos demandes et vous fournir nos services,

  • Vous contacter dans le cadre d’un devis ou d’une intervention,

  • Améliorer nos services et notre site web,

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de nos services,

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

  • ​

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales en vigueur.

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5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

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6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous,

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations,

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles,

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données,

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sos-mon-depanneur.fr

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7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : contact@sos-mon-depanneur.fr

  • Adresse postale : 254 Bd Romain Rolland - Square la Pauline 18- 13009 Marseille

  • Téléphone : 04 84 83 00 00

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